Khái niệm 5W1H biết đến có xuất phát từ bài xích thơ "The Eleplant"s Child" của Rudyard Kipling. Bài xích thơ này như sau:

I have six honest serving-men

They taught me all I knew

Their names are What and Where & When

Anh How and Why and Who.

Bạn đang xem: Giải quyết vấn đề 5w 1h ví dụ

Tạm dịch:

Tôi có 6 người đầy tớ trung thực

Họ vẫn dạy mang đến tôi biết gần như thứ

Tên của họ là What với Where cùng When

Và How và Why cùng Who. What – loại gì?

5W1H cùng rất phân tíchSWOTđược xem là 2 nguyên lý cơ bản nhất để phân tích và thiết kế kế hoạch kinh doanh của một doanh nghiệp. Ở mức độ tổng thể, 5W1H giúp đỡ bạn xây dựng và hình dung cụ thể chân dung của tệp người sử dụng mục tiêu. Phương pháp tư duy 5W1H được ứng dụng nhiều chủng loại trong nhiều nghành từ gớm doanh, SEO, marketing hay xử lý các sự việc trong cuộc sống… Cùngtìm phát âm về phương pháp nàytrong bài viết dưới trên đây nhé!

*

1. What- Là gì?

Câu hỏi WHAT?được thực hiện để xác định đối tượng người sử dụng được nhắc tới trong cuộc đối thoại, giúp triết lý được cụ thể câu chuyện.

Ví dụ:

- cái đó là gì?

- Đối phương đangtrình bày về vụ việc gì?

- sự việc được đề cập mang lại là gì?

- sự việc đang được trình diễn trong website này là gì?

2.Where - Ở đâu?

Câu hỏi Where? nhằm mục tiêu xác địnhđịa điểm hoặcvị trí ví dụ của đối tượng, sản phẩm...

Ví dụ:

- Địa chỉ siêu thị ở đâu?

-Vị trí không đúng lỗi của sản phẩm?

- món đồ này thường rất được quan tâm ở khu vực nào?

- Tôi hoàn toàn có thể tìm tìm tài liệu ở đâu?

3. When – lúc nào?

Định phép tắc Parkinson nói rằng "Công việc luôn luôn tự không ngừng mở rộng ra để chiếm phần đủ thời hạn được ấn định đến nó". Bởi vậy, rất có thể thấy thời hạn là một nguyên tố vô cùng quan trọng đặc biệt trong bất kỳ lĩnh vực nào. Thắc mắc When? giúp làm rõ khoảng thời hạn mà các bạn có, tự đó xác minh tính cấp bách của công việc.

Ví dụ:

- Sự kiện xảy ra khi nào?

- sự việc này, trước đây đã gồm ai nghiên cứu và phân tích chưa, lúc nào?

- khái niệm này xuất hiện thêm khi nào?

- khách hàng thường online lúc nào?

- Deadline hoàn thiện sản phẩm là khi nào?

4. Who - Ai?

Who?giúp xác địnhngười hoặcnhóm bạn mà bạn cần quan tâm, liên hệ, hay đơn giản làđược nói tới hoặc xuất hiện thêm trong một công tác nào đó.

Xem thêm: Cách Đổi Ảnh Đại Diện Facebook Không Bị Cắt Vuông Việc, Hướng Dẫn Đổi Ảnh Đại Diện Avatar Facebook

Ví dụ:

- Ai phụ trách dự án công trình này?

- Khigặp khó khăn trong công việc, mình đề xuất hỏi ai?

- Ai là người hữu ích khi vấn đề này diễn ra?

- Đối tượng thụ hưởng gồm những ai?

5. Why – trên sao?

Câu hỏi Why? được thực hiện để mày mò về lý do, lý do đẫn đến ý kiến hay hành vi của đối tượng.

Ví dụ:

-Tại sao chuyện này lạidiễn ra?

-Nguyên nhân dẫn đến vấn đề đó là gì?

- vì sao phải phân tích vấn đề này?

- nguyên nhân bạn lại thu xếp timeline như thế?

- vì sao nó thành công?

Đối vớinhững vấn đề phức tạp, bạn cũng có thể sử dụng dụng cụ biểu thiết bị xương cá (ISHIKAWA) để làm rõ những nguyên nhân.

*

6. How – Làm nuốm nào?

How? - chỉ các thắc mắc mang ý nghĩa cách thức để đã đạt được một mục đích nào đó hoặc phương pháp mà một vấn đề diễn ra.

Ví dụ:

- Sản phẩm hoạt động như nuốm nào?

-Sự kiệnđã ra mắt như rứa nào?

- Nên ăn mặcnhư núm nào trong sự kiện sắp đến tới?

- Làm vậy nào để biết nhu yếu của khách hàng?

- Dự án tiếp đây nên được triển khainhư thay nào?

 

Nhìn chung,dù trong công việc, cuộc sống thường ngày haytrong những mối quan liêu hệ các bạn đềucó thể vận dụng công thức 5W1H. Trải qua 5W1H, sự việc sẽ trở nên ví dụ hơn, ví dụ hơn, tránh được sai lầm do nhà quan. Từ bỏ đó, các bạn có thểlên chiến lược đầy đủ, đưa ra tiếthoặc dễ dàng là khẳng định đúng vụ việc mà mình đang gặp mặt phải.